Chính sách bán hàng của Điện Máy Trung Anh được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời xây dựng quy trình mua sắm minh bạch, hiện đại. Chúng tôi cam kết cung cấp các thiết bị nâng hạ, tời điện, xe nâng chính hãng với dịch vụ hỗ trợ tận tâm nhất.

Mục lục

1. Cam kết chất lượng sản phẩm

Điện Máy Trung Anh (Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trung Anh SC) cam kết:

100% sản phẩm là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Thông số kỹ thuật của thiết bị hoàn toàn đúng với mô tả trên website dienmaytrunganh.com.
Sản phẩm được kiểm tra kỹ thuật nghiêm ngặt trước khi bàn giao cho khách hàng.

2. Quy trình đặt hàng và Xác nhận đơn hàng

Để đảm bảo tính chính xác, quy trình đặt hàng theo chính sách bán hàng của chúng tôi gồm các bước:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng qua website hoặc Hotline 0923.532.777.
Bước 2: Bộ phận CSKH sẽ liên hệ xác nhận thông tin: Model, số lượng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
Bước 3: Đơn hàng được xác nhận thành công sẽ chuyển sang bộ phận kho để chuẩn bị đóng gói.

3. Chính sách giá cả và Thanh toán

Giá niêm yết: Giá hiển thị trên website là giá bán cuối cùng (đã bao gồm các ưu đãi nếu có).
Hình thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán linh hoạt:
- Chuyển khoản ngân hàng (Qua mã QR Code hoặc số tài khoản công ty).
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng nhỏ gọn.
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng: Đấu giá 04-03 KĐT Mậu Lương, Hà Nội.

4. Hỗ trợ kỹ thuật và Tư vấn giải pháp

Điểm khác biệt trong chính sách bán hàng của Điện Máy Trung Anh là sự hỗ trợ chuyên sâu:

Tư vấn giải pháp nâng hạ tối ưu cho từng loại hình công trình.
Hỗ trợ hướng dẫn lắp đặt và vận hành an toàn qua Video Call hoặc trực tiếp (tùy khu vực).
Cung cấp đầy đủ hồ sơ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng tiếng Việt kèm theo máy.

5. Sự đồng bộ với các chính sách liên quan

Khi thực hiện giao dịch mua sắm, quý khách sẽ được hưởng đồng thời các quyền lợi từ hệ thống chính sách bổ trợ của chúng tôi:

Chính sách vận chuyển và giao hàng: Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng.
Chính sách bảo hành: Chế độ bảo hành 6 – 12 tháng tận nơi.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền: Đổi trả linh hoạt trong vòng 30 ngày nếu phát sinh lỗi.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Để quá trình mua bán diễn ra thuận lợi, khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng.
Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng theo quy định đồng kiểm.
Sử dụng thiết bị đúng tải trọng và hướng dẫn an toàn của nhà sản xuất.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ bán hàng

Mọi nhu cầu mua hàng hoặc thắc mắc về chính sách bán hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trung Anh SC
Địa chỉ: Đấu giá 04-03 KĐT Mậu Lương, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội.
Hotline: 0923.532.777.
Email CSKH: cskh@dienmaytrunganh.com.